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UI设计中的竞品分析

东远网络o2019-08-08o经验之谈o
UI设计中的竞品分析


What is Competitive product analysis ?
什么是竞品分析

       竞品分析中的竞品指的是竞争产品,即竞争对手的产品,因此竞品分析顾名思义,就是对竞争对手的产品进行比较分析。它可以由客观和主观两方面构成。客观即从竞争对手或市场相关产品中,圈定一些需要考察的角度,得出真实的情况,并且不需要加入任何个人的判断,用事实数据说话。主观则是一种接近于用户流程模拟的结论,比如可以根据事实(或者个人情感),列出竞品或者自己产品的优势及不足。
 
       简明扼要一点来说,就是我们要找到相关竞品(直接竞品/间接竞品/关联性竞品),进行多角度多维度的分析,并从中得出相关结论来指导我们的设计。其中,得出结论是竞品分析的核心所在,也是我们设计中的指路明灯。如果做了一堆数据收集,界面收集但没有产出相关结论,那这个竞品分析就是在做无用功。因此切记我们在竞品分析中一定要根据所分析的点,从客观和主观两方面去总结出相关结论。


LCompetitive product analysis purpose ?
为什么要做竞品分析?

       或许有人会说竞品分析不是产品流程的必要环节之一吗,肯定是得做竞品分析的。如果有这样的想法的话,那竞品分析就流于形式,变成了为了做而做,并不能很好地理解竞品分析的价值所在,也就无法从竞品分析中得到我们想要的内容。
 
       要做好竞品分析,我们先要了解竞品分析有什么价值,可能帮助我们做到什么事情。在UI设计中,我们可以从设计前、设计中和设计后三个阶段分析竞品分析对于设计的价值所在。
 
      1. 竞品分析在设计前的价值
 
      首先要明确的一点是设计前、中、后并不是指分阶段去做竞品分析,而是做完竞品分析之后,对于这三个不同的阶段分别有什么帮助。
 
      有时跟一些刚入门UI设计的设计师交流时,大部分人还是会认为UI设计是纯视觉设计工作,只要把界面做的漂亮好看就行了。但我们都知道现如今的UI设计,甚至其他设计领域的设计,只要是跟商业挂钩的,那就不可能只需考虑一种因素,必定是多因素结合的产物,我们的产品也是这样产物。意味着我们为了服务产品所做的设计,就是商业化的设计。那既然是商业化的设计,就会有相对应的商业化背景与业务目标,这就是竞品分析在设计前可以为我们带来的第一个价值-商业机遇与设计灵感。
 
      通过对竞品的商业背景分析(具体分析方法后面说明),我们可以得知竞品的产品定位,简要的商业目标与战略情况,行业内所属领域的排名情况以及目标用户人群等等,这些结论可以帮助我们制定相对应的设计方案。例如我们所要的是一款游戏相关的视频类产品的话,通过分析我们可以得知该赛道上的产品做得怎样,是否有头部产品,是否还有切入机会点。从而得出我们投入产出比,是否还有做这款产品的必要。如果要做的话应该往什么方向去做,如果是正在做的话,竞品的迭代情况怎样,我们需要制定怎样的设计方案。这些看似与设计无关的结论,恰恰是我们考虑设计时间成本的关键。以上就是竞品分析在设计前可以为我们带来的第二个价值-设计推进方案与时间成本。 

      2. 竞品分析在设计中的价值
 
      竞品在设计中的价值可谓是跟我们密切相关的。我们可以从用户体验五要素入手,细分到视觉层面,交互层面,情感链接层面等去分析借鉴,完善和优化自身设计方案,再将结果与竞品进行对比,从而得知我们是否符合预期的设计目标。
 
      例如上面所说的游戏相关的视频类产品,通过设计前分析我们进一步得出希望做的是偏向于二次元游戏视频类的产品,那我们就能从相对应的竞品(二次元应用/视频类应用)找到设计风格定位,产品核心链路等,作为我们设计的方向。因此,竞品分析在设计中可以为我们带来的价值是-设计方案借鉴与设计产出对比。

      3. 竞品分析在设计后的价值
 
众所周知想要打造一款优秀的产品是要经过重重迭代的,不可能一蹴而就。相对的,优秀的竞品分析报告也不是一步到位的。我们需要时刻关注竞品,针对不同时期的竞品更新我们的竞品分析报告,监控竞品的迭代情况。
 
      例如,我们的竞品最近迭代是否有出什么功能,这个功能对于我们来说有没有做的必要,竞品近期迭代方向是否发现业务转移,跟市场环境有无关系等。这样才能做到知己知彼,百战不殆。这是竞品分析在设计后可以为我们带来的第一个价值-产品动态监控与市场变化。
 
      同时,当我们产出设计方案并获得用户与市场反馈之后,我们可通过数据来验证我们的设计方案比竞品的方案优秀还是平庸,复盘优秀或者平庸的原因是什么,以便更好地推进产品的升级迭代。这是竞品分析在设计后可以为我们带来的第二个价值-设计方案验证与迭代方向。

 



How to do competitive product analysis ?
怎么做竞品分析
 
 
      1. 明确竞品分析目标
 
      我们做任何事情都不会是漫无目的的,商业产品要有相对应的业务目标,用户使用产品会有用户目标,设计有设计目标,所以竞品分析也有对应的竞品分析目标。
 
同时我们的每一次竞品分析都不会是大而全的,有可能是针对某个功能模块,某一条体验路径来进行深入的竞品分析,所以这也是明确竞品分析目标的目的所在。让我们更加清楚我们要做怎样的竞品分析,要从中得出怎样的结论来更好地助力我们的设计。
 
      那要怎么确定竞品分析的目标呢?我们可以围绕用户体验五要素的内容,结合实际的项目阶段来确定我们的竞品分析目标。





       用户体验的五个要素是Jesse James Garrett的《用户体验要素-以用户为中心的产品设计》(The elements of user experience - user-centered design for the web and beyond)中提到的概念。作者将用户体验分成了五个层次:表现层、框架层、结构层、范围层与战略层。
 
       而我们结合设计的不同阶段,又可以将其归纳为战略层、功能层与体验层三方面。根据自身业务需求和实际的项目发展阶段去制定相对应的竞品分析目标。例如我们身为设计师,前期在做竞品分析时应该将目标着重放在体验层上,分析竞品的视觉风格、交互逻辑、页面结构和信息反馈。后期随着职业能力的提升,可以将部分精力转移到功能层与战略层的分析,有助于我们产出更有创新性的设计想法。
 
       2. 寻找合适的竞品
 
      移动互联网时代的到来催生了一系列互联网产品,各个赛道上的产品呈现井喷式发展,如之前的百团大战,千骑大战等。近两年随着资本冷静,各个赛道也逐渐跑出了领头羊,这就使我们在选择竞品时有了参照标准,有利于我们找到更匹配的竞品。
 
      首先在琳琅满目的产品中,我们要先找到相应赛道的产品。具体可以采用以下三个方法去找到大致竞品。
 
    (1)核心关键词搜索法
 
      我们可以根据自身业务背景与产品定位,提炼出产品的关键词,然后在各大应用市场、专业数据网站、行业报告网站、行业资讯网站、搜索引擎中搜索,找到相对应赛道的竞品。这类竞品往往是直接竞品。
例如,我们的产品是FM类型的产品,那核心关键词就是FM,直接在App Store,应用宝等安卓应用市场搜索找到相关的产品。
 
    (2)核心功能转换法
 
如果通过关键词搜索仍无法找到合适的竞品时,可以通过各大行业相关网站(36氪、爱范儿、Pinterest、站酷等),或者转变思路,查找可能与其功能类似或者体验链路类似的产品。这类竞品往往是间接竞品。
例如,我们的产品是一款便利店导购的产品,通过关键词“导购”或者“便利店”等都没有搜索出直接相关的竞品。这时候就可以看看是否有一些同样具有导购核心功能的产品或者相关的概念设计和行业分析报告。
 
    (3)关联思维转换法
如果通过以上两种方法都没有找到相关竞品时,那么我们可以转换一下思路,跳出互联网范畴去寻找竞品。这类竞品往往是关联性竞品。
 
      例如,我们的产品是一款辅助登月的产品(只是举个例子),至今为止没有类似的产品,那么我们可以不局限于在互联网产品中寻找竞品。可以去宇航局,航天研究院等地方根据业务目标研究他们是如何训练宇航员,建造辅助设备等等。
 
     在找到竞品之后,我们要区分竞品的类型,即上面所提到的直接竞品、间接竞品和关联性竞品。对待不同类型的竞品有不同的分析策略。直接竞品即与自身产品在战略层高度一致的,对于这类型竞品我们需要持续跟进;间接竞品即与自身产品功能相似的,对于这类型竞品需定期关注和及时跟进大版本改版;关联性竞品即与自身产品在体验层相似的或在体验层上是行业标杆的,对于这类型竞品只需定期梳理即可。

     3. 从体验层面进行竞品分析
 
体验层面的竞品分析是整个竞品分析流程中,与我们UI设计有最直接,最息息相关的模块。因此也是需要重点分析的模块,我们需要分析页面的信息结构、界面布局、交互方式、视觉表现等几方面。
 
      在做体验层面的竞品分析时,我们可以从用户体验路径、产品链路、视觉表现、用户反馈四方面进行分析总结。
 
    (1)用户体验路径分析
 
      用户体验路径分析的主要目的是为了快速熟悉APP流程,对APP形成整体认知。同时发现竞品的交互方式的优缺点,是否有亮点的交互方式,能不能借鉴其交互方式。
具体操作是我们先知道体验的目标(如首页操作路径、搜索流程路径等),再从不同的用户路径出发,将每一个路径进行截图,并标识每个页面的进入与退出反馈,属于一级界面还是二级界面。

    (2)产品链路分析
 
      产品链路分析是指将产品的功能链路进行拆分,围绕自身产品想优化的重点进行分析。比如我们想做一款FM音频应用的听音频流程优化,我们就可以结合这个目标,有针对性地对用户使用竞品听音频时路径细分出来,进行交互或视觉上的分析。
 
      具体操作方式是我们需要先确定分析的核心链路是什么,可以结合自身产品在现阶段想优化的点(可以是多个)来决定;然后是将核心链路操作流程图罗列出来;最后根据交互流程图来分析其中的设计亮点与不足之处。

 


 

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