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为什么我们做产品设计总要替用户思考

东远网络o2019-08-08o经验之谈o



Why do we always have to think for the user when we do product design?
为什么我们做产品设计总要替用户思考呢?
 
       各位看到这个问题都会觉得很简单,且基本知道答案,如:因为我们开发产品就是给用户用的,为了让用户用得舒服、方便,当然都得替用户思考啦……如此云云。但是回答完后,很多人还是会继续站在自己的角度去做产品设计。所以我想试着从不同的角度来聊下这个问题,希望能与各位有一些共鸣。
 
      为什么要替用户思考呢?这个问题可以拆成两个角度,把重音分别落在「为什么」,以及「替」上,就有两种不同的含义了。
 
      替:为什么我们要「替」用户思考?
 
      为什么:「为什么」我们要替用户思考?
 
      第一句话表示,我们如何从用户角度去思考产品设计呢?第二句话表示,凭什么我要替用户去考虑产品设计?前者聊专业,后者聊情绪。

      我们之所以相信自己是优秀的设计师,产品经理,原因之一就是我们会从迎合自身的角度来确立评估标准。工作时往往也是站在自己的角度,去思考产品设计,用户体验,从没有深入去了解用户,从用户的角度思考问题,以至于很多产品最终呈现出来的样子就是下面这张图。


 


      我们如何从用户角度思考产品设计?
 
      说得深点,就是去调研,去感知用户。说得浅一点,请认真使用你设计的 App。很多公司的设计师、产品经理,在做完自己的需求后,其实都没有认真,正经地使用过自己的 App 或产品。也没有从头至尾体验过自己设计的功能在线上的情况如何,如果连这些都做不到,谈何从用户角度思考产品设计呢?

      凭什么我要替用户去思考产品设计?
 
      因为从一开始,你就只是个服务人员,并不是这款产品的主人。我们以往的认知是「替」用户去思考问题,但核心也就是这个字,我们只是用户的服务人员,甚至是工具,其实一直都是:他们想要什么,所以我们去给到什么;而不是我们做什么,他们就用什么。

——文章摘选自「呆总丶」

 



 

 

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